まずは「どんな目的で作りたいのか」「何に困っている」「どこを改善したい」などのお困りごと・相談したいことを教えてください。
内容によっては相談だけで解決できることもあるかもしれません、相談は無料です。
基本的には、電話・メール・WEB会議での相談になりますので、対面で相談したい場合は、無料相談のお申込み時にご連絡ください。
ご提案内容で制作決定となりましたら、契約書の締結と、ご入金いただき、制作をスタートします。
どちらかお選びいただき、ご入金ください。
※制作金額が20万円以下の場合のみ、制作前に一括ご入金いただきましてからのスタートとなります。
近隣の場合は、対面を中心として打ち合わせを行います。
遠方の場合は、メール・電話の他、チャットツールやWEB会議ツールなどを利用して、対面と変わらない打ち合わせを行います。
※修正は3回までとなっておりますので、ご了承ください。
また、大きな修正・追加の場合には、別途見積りになる場合がございます。
永く愛用してほしいという思いから、更新・編集方法や注意事項などをお伝えして納品いたします。
納品・修正期間が終了した後でも、ご不明点等ございましたらご連絡ください。
「制作して終わりではないのがホームページ」です。
育て続けるために必要なこと・運営していくと見えた要望など、随時ご相談ください。
全般 サービスメニューにないことでも、相談や依頼ができますか？
サービスメニューにない内容でも、気兼ねなくまずはご相談ください。
一部だけのカスタマイズといった、できない部分だけお願いしたいという相談や依頼は、実は多いです。
全般 遠方なのですが、依頼することはできますか？
LINEやZOOMなどのコミュニケーションツールを使い、対面と変わらないやり取りができるように進めますので、ご安心ください。
京都北部エリアの近隣の場合は、来社もしくはお伺いさせていただき、直接お話しながら進める場合もあります。
全般 制作に使っている環境やソフトは何ですか？
主にWindowsで、デザイン制作時はAdobe Photoshop・illustrator（または互換性のあるAffinity Designer2）・仕様に併せて、PowerPointやGoogleスプレッドシートなども使用しています。
全般 やりとりは電話かメールのみですか？
相談・やりとりには、電話やメール以外に、LINEやZOOMなどのコミュニケーションツールでも可能です。
最初は電話やメールになりますが、メールよりも気軽でお互いにコミュニケーションを取りやすいため、後ほどツールをご案内することがほとんどです。
制作 どんな内容でも制作できますか？
大変申し訳ありませんが「成人向け、出会い系」「カルト宗教、反社会勢力の関わる団体・会社、犯罪に関わる内容」「ねずみ講・マルチ商法関係」「法律に反する内容」「その他当社が不適切」と判断した場合、制作をお断りする場合があります。
制作 補助金を使った制作もできますか？
可能です。補助金を使った制作の場合、要件や納期があらかじめ決まっていることも多いため、ご相談時にお知らせください。
制作 スマートフォンから見れたり、更新できるサイトにできますか？
できます。当社のホームページ制作では、スマートフォン対応が標準仕様になっています。
更新についても基本的に、可能な限り、お客様に編集ができる形式にして納品させていただきますので、ご安心ください。
制作 制作期間を教えてください
制作期間は、文章や写真の揃いや方針などによって変わります。
WEB制作は、可能な限り、制作状況を確認しながら進めていきますが、お急ぎの場合や、公開日の決まったものなどは、事前にご相談ください。
制作 作ってもらった後の保守費用（ランニングコスト）やフォローは？
納品後の保守・編集サポートについては、任意でのご契約になります。
（保守はサイトを運営する上で必ず必要なものですが、基本的に自分で保守管理ができるのであれば、それでいいと考えています）
保守・編集サポートについて、詳細はこちらをご確認ください。
https://mamachu-design.com/service/maintenance/
保守・編集サポートに、未加入の場合
基本的にお客様が可能な限り、編集できる状態でお渡しさせていただきますが、何かしらの作業が発生する場合は、その都度お見積りとなります。
制作 写真撮影・文章の制作・イラストの制作はお願いできますか？
お引き受けできます。
内容によっては、提携しております会社様と協力して対応となる場合がありますが、要望をぜひお伝えください。
制作 準備しておくものはありますか？
・文章
紹介文章、サービス・商品の案内、お客様の声、お客様からよく聞かれる質問など。
・写真
こちらで契約しております有料写真も利用はできますが、お客様への伝わり方が断然違いますので、できるだけ実際の商品・サービスの写真をおすすめします。
これまでに撮影された写真・ご自身のスマートフォンなどで撮影した店内や外観・商品・利用イメージ、お客様の写真などをご用意ください。
・チラシやパンフレットなどの販促物
・競合他社のサイトや参考にしたいサイトのURL
・制作に盛り込みたい要望をまとめておく
これらを全てではなくとも、ある程度用意していただくとスムーズにスタートすることができます。
制作 知識がありませんが、大丈夫でしょうか？
大丈夫です。できるだけ専門用語を使わずに、ベストだと思うご提案をさせていただきますので、ご安心ください。
（わからない部分ありましたら、よくわからないと遠慮なくおっしゃってください）
制作 見積をお願いするのに、何をお伝えすればいいですか？
ホームページを見積りするには、以下の内容をお知らせいただけましたら幸いです。
①新しくホームページを作るのか、リニューアルなのか
（新しく作る場合は類似する参考サイトURL、リニューアルであれば現サイトのURL）
②大体のサイトボリューム・ページ数
③制作する目的・背景
（例えば、スマートフォンから更新できるようにしたい、情報発信を強化したい行いたいなど。どういった内容・機能が必要か判断できます）
④大体の予算感
（一部のプランを除き、ほとんどはオーダーメイドのような提案になりますので、最初から予算がある場合にはそれに合わせた提案をさせていただきます）
上記にない質問や、聞いてみたいことがありましたら、気軽にお知らせください。
