女性目線の「問題解決型ホームページ制作」を中心に、WEBを活用したい中小企業・個人事業主様のご相談からフォローまで、一貫してサポートしています。
女性目線の「問題解決型ホームページ制作」を中心に、WEBを活用したい中小企業・個人事業主様のご相談からフォローまで、一貫してサポートしています。

よくある質問

全般

お支払い方法は何がありますか?

基本的には原則、銀行振込(振込手数料はお客様負担)になります。
その他としては来社限定・要相談になりますが、現金払い・クレジットカード決済もご利用いただけます。

サービスメニューにないことでも、相談や依頼ができますか?

サービスメニューにない内容でも、気兼ねなくまずはご相談ください。
一部だけのカスタマイズといった、できない部分だけお願いしたいという相談や依頼は、実は多いです。

住所が遠方になりますが、依頼することはできますか?

今はコミュニケーションツールが発達して、遠方でも意思疎通ができますので、問題ありません。
(海外在住で制作を依頼したいという例もありました)
京都北部エリアの近隣の場合は、来社もしくはお伺いさせていただき、直接お話しながら進める場合もあります。

制作に使っている環境やソフトは何ですか?

主にWindowsで、デザイン制作時のみAdobe Photoshop&illustrator CC 2018を使用しています。
その他サポートとして、Tera PadやFranz(ツール一元管理)、Evernote(資料庫)、Googleドライブ(定期的なデータのバックアップ)、MONJI(修正やりとり)など。
サポートツールはその都度、いいと思ったものを試しています。

支払い方法は何がありますか?

基本的には「銀行振込(京都銀行)」になります。
ただし、一部の条件や要望によっては、クレジットカード決済が利用できる場合があります。

相談ややりとりは電話かメールのみですか?

相談・やりとりには、電話やメール以外に、コミュニケーションツールでも可能です。
Facebookメッセンジャー/LINE/Slack(スラック)を中心に利用しています。
最初は電話やメールになりますが、メールよりも気軽でお互いにコミュニケーションを取りやすいため、後ほどツールをご案内することがほとんどです。


ホームページ制作について

どんな内容のサイトでも制作できますか?

大変申し訳ありませんが「成人向け、出会い系」「カルト宗教、反社会勢力の関わる団体・会社、犯罪に関わる内容」「ねずみ講・マルチ商法関係」「法律に反する内容」その他当社が不適切と判断した場合、制作をお断りする場合があります。

スマートフォンから見れたり、更新できるサイトにできますか?

できます。当社のホームページ制作では、スマートフォン対応が標準仕様になっています。
更新についても基本的にスマートフォンからの更新ができますが、基本的にはパソコンから更新画面が見やすい構成になっておりますので、事前に要望として「スマートフォン中心で更新していきたい」とお伝えください。

今や個人ターゲットや業種になると約7~9割、法人向けサイトでも約5割が、スマートフォンやiPadなどから閲覧されています。
検索対策の面からしても、マーケティング的な視点からでも、スマートフォン対策またはレスポンシブ(どんなデバイスからも閲覧できる)は必須のため、標準仕様とさせていただきました。

作ってもらった後の保守費用(ランニングコスト)やフォローは?

納品後の保守は、一部のプランを除き、任意でのご契約になります。
(保守はサイトを運営する上で必ず必要なものですが、基本的に自分で保守管理ができるのであれば、それでいいと考えています)
保守サポートは、内容別に3種類ご用意しておりますので、提案時もしくは保守サポートのページをご覧ください。

フォローについては
・納品後1か月間修正無料(2~3回まで、大きな修正は別料金になる場合があります※大きな修正になった例:デザインの方向性を変える、ロゴ・屋号変更など)
・操作方法のご案内(画像制作が中心のランディングページを除く)
・即答できる範囲のご質問・相談の無料対応(月1回程度※保守契約の方は無制限)
を全てのお客様にさせていただき、保守契約をご利用の方については、その契約内容別に+αのサポートをさせていただいております。

写真撮影・文章の制作・イラストの制作はお願いできますか?

内容によっては、提携しております会社様と協力して対応となる場合がありますが、基本的にはお引き受けできます。
要望をぜひお伝えください。

制作をお願いするのに、準備しておくものはありますか?

・文章
紹介文章、サービス・商品の案内、お客様の声、お客様からよく聞かれる質問など。
・写真
こちらで契約しております有料写真も利用はできますが、できるだけ実際の商品・サービスの写真をおすすめします。
※お客様への伝わり方が断然違います。
これまでに撮影された写真・ご自身のスマートフォンなどで撮影した店内や外観・商品・利用イメージ、お客様の写真などをご用意ください。
・チラシやパンフレットなどの販促物
・競合他社のサイトや参考にしたいサイトのURL
・制作に盛り込みたい要望をまとめておく

これらを全てではなくとも、ある程度用意していただくとスムーズにスタートすることができます。

制作費用はどれくらいかかりますか?

一部のプランは定額としておりますが、お客様によって制作内容・要望・機能・作業量が異なり、オーダーメイドとなっておりますので、一概に製作費用をお伝えするのが難しい状態になっています。
費用が気になる場合、まずは見積時にご予算をお伝えください。
また制作スケジュールやタイミングによって助成金が利用できる場合には、見積・提案時に助成金のご案内をさせていただく場合がございます。

知識がありませんが、大丈夫でしょうか?

大丈夫です。まずは「こんなホームページがいいな~」というような要望を教えてください。
それに対して、できるだけ専門用語を使わずに、ベストだと思うご提案をさせていただきますので、ご安心ください。
(わからない部分ありましたら、よくわからないと遠慮なくおっしゃってくださいね)

見積をお願いするのに、何をお伝えすればいいですか?

ホームページを見積りするには、以下の内容をお知らせいただけましたら幸いです。
①新しくホームページを作るのか、リニューアルなのか
(新しく作る場合は類似する参考サイトURL、リニューアルであれば現サイトのURL)
②大体のサイトボリューム・ページ数
③制作する目的・背景

(例えば、スマートフォンから更新できるようにしたい、情報発信を強化したい行いたいなど。どういった内容・機能が必要か判断できます)
④大体の予算感
(一部のプランを除き、ほとんどはオーダーメイドのような提案になりますので、最初から予算がある場合にはそれに合わせた提案をさせていただきます)

上記にない質問の場合、お気軽にご相談フォームからお問い合わせください。

知って納得、学んで実践!WEB活用を育てる「WEB育」無料メールマガジン
今、お悩みの方へ
「どこから改善すればいいのか」「更新や編集に悩んでいる」などの困り事を相談してみませんか?
代表の小谷が直接お返事します!